Empresaria Mexicana: Deja de competir por PRECIO y vende VALOR en logística | OFFCORP EP2

Coral Lorenzo dirige Grupo Logístico CLG y sostiene que vender logística empieza por escuchar y hacer un buen levantamiento, no por presentar un catálogo. Reconoce que preguntar por el presupuesto del cliente parecía entrometido y que esa creencia costaba caro. También admite lo difícil del principio, cuando no hay marca ni historial que respalde la propuesta.

Su alternativa al discurso es el dato. En lugar de decir que el servicio es el mejor, lleva una métrica de entregas a tiempo y explica el fill rate, la penalización que las grandes cadenas aplican cuando se pierde una cita. Y avisa de un riesgo interno: cuando ventas no entiende el alcance operativo, se rompe la confianza dentro de la propia compañía.