COO de un 3PL en México: Cómo Sistematizar y Escalar tu Operación Logística | OFFCORP EP8

Rodrigo Barranco dirige operación y tecnología en ABC Logística y abre con una aclaración que cambia el resto: sistematizar no significa comprar software. Significa que el proceso exista fuera de la cabeza de quien lo ejecuta. Depender de la memoria de una persona le parece lo más peligroso que le puede pasar a un negocio, y no es una exageración retórica.

Cuando el sistema empieza a sacar los trapitos al sol, el primer reflejo es culpar a las personas. Él lo desmonta: si no hay evaluación del desempeño de los procesos, el fallo estaba antes. Señala además el efecto invisible de un mal cálculo de capacidad, que se come el margen sin que nadie lo vea, y define su método en una frase: quitar lo que no agrega valor.