Experta en Última Milla del Grupo TCC: Quién PAGA por las entregas fallidas | OFFCORP EP14

Carolina Jiménez trabaja la última milla en Grupo TCC y parte de una premisa incómoda: el proceso está diseñado para entregar al primer intento, y cada vez que eso falla la ineficiencia se dispara. Un intento fallido obliga a repetir procesos en destino, así que no se duplica solo el viaje: se duplican los costos y el trabajo de toda la cadena.

Su respuesta a quién paga las entregas fallidas es que el costo parece del operador logístico pero lo asumen todos. Sitúa buena parte del origen aguas arriba, en cómo el comercio electrónico captura los datos del comprador, y apunta a la analítica predictiva y la georreferenciación como salida. Cierra reivindicando a quien ejecuta la entrega, que es donde el proceso se juega de verdad.